Chargé / Chargée de relation client
Emploi Transport
Saint-Thibéry, 34, Hérault, Occitanie
, nous recherchons un(e)chargé(e) de clientèle,dynamique et avec l'envie de réussir ! L'offre : Au sein d'une équipe de 14 personnes et rattaché sous la responsabilité de la cheffe de table vous aurez en charge les missions suivantes :Traiter les commandes clients dans le respect des procédures internes Réceptionner les commandes clients. Adapter les modalités de chargement et livraison (horaires, quantités,.) en respect du cahier des charges de vente. Suivre le bon déroulement des chargements et livraisons Alerter sa hiérarchie en cas de non-respect du cahier des charges de vente. (du fait du client, de l'exploitation, du commerce) Analyser la qualité de la prestation et effectuer le retour auprès du client. Transmettre les documents, tableaux de bord et informations nécessaires aux clients. Réaliser le reporting d'activité auprès de la direction Contrôler et veiller à la fiabilité des données ; Sortir à échéance le reporting d'indicateur qualité du portefeuille clients ; Transmettre les documents, tableaux de bord et informations nécessaires au chef de table. Le profil recherché : Formation souhaitée : Formation commerciale Maîtrise pack office Diplômes Bac + 2[...]
